1: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:41:09.90 ID:aqpGScmB9
>>6/15(木) 20:10配信
J-CASTニュース

　お釣りを手渡しせずトレーに置いたことに激怒したら、女性店員が泣き出した――こんなトラブルがあったとして、ツイッターに店員の写真が投稿され、物議を醸している。

　投稿者は、手を出したのになぜ渡さないのかとクレームを入れたとしたが、ネット上では、投稿者がバッシングされて炎上している。この店は、大型スーパー「アピタ」などを展開するユニー（愛知県稲沢市）が運営する店舗と分かった。ユニーに当時の状況などを取材した。

■「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」

　エプロンをした店員らしき若い女性が、衣料品店のレジ内で、横を向いたまま顔に左手を当ててうつむいている。

　この写真は、2023年6月12日ごろにツイッターに投稿された。

　投稿者は、レジ係が泣いていたとして、「トレーの真上に手を出しているのに真下のトレーに置かれてブチ切れた」と明かした。

　店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。激怒されて泣き出した店員は、名前を呼んでも返事せず、「聞こえていますかぁ～？」と何回も聞いたが、「はい」と言わなかったという。売場の責任者が出てきたため、トレーでやり取りする意味を聞いたが、この責任者は答えられなかったとした。

　投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れたことも明かした。真偽は不明だが、「各店舗、お釣りは手渡しを基本としています。手を出しているにもかかわらず、それを避けてトレーに置くという差別的な行為をしてしまい申し訳ありませんでした」と謝罪を受けたとも主張した。

　店に対しては、「恥ずかしいと思え。コロナがーって言えば何でもまかり通るとまだ思っとんのか アホが」「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」と怒りをぶちまけていた。

続きは↓

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5: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:44:02.89 ID:CAyY1Ren0
コロナ関係なく
トレイにお釣りを出してくれた方が金額が間違ってないかすぐ確認できるのに

601: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:35:24.74 ID:FvournIZ0
>>5
それもあるよな
ぱっと見でわかる

693: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:43:41.03 ID:m5AjuUUW0
>>5
トレイのやり取りこのまま根付いてほしいわ
釣り銭の確認もだけど、手渡しでうっかり落としてばらまいてる人いるとレジが滞る
あと、自分は冬場何度か車のドアや店員さんとのやり取りの時に静電気でかなり強くビリッと来る時があるので
気を付けてるわ

790: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:51:01.80 ID:ahRglpfD0
>>5
今どきのレジは自動精算でしょ
担当者が間違いようがない店もある

914: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:59:18.57 ID:Cau78Nxs0
>>5
どっちにしても腹立つ要因があるというのが問題

8: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:45:27.26 ID:FKhD6Trs0
めんどくせーな
どっちだっていいだろ

389: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:20:55.08 ID:wVgcG1BF0
>>8
同感だわ

12: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:46:44.89 ID:e+bnVaRi0
本社がなんで謝罪してんだよ
ほんと最悪の対応

161: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:03:52.19 ID:JQqN36Z50
>>12
店員さん守った方が良さげね

239: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:10:59.44 ID:ic4OULvH0
>>12
ほんこれ

517: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:30:02.38 ID:fdRZMaW40
>>12

＞一方、店員が差別的な行為をしたと本社は謝罪したと投稿者が主張していることに対しては、「投稿のような発言の事実はなく、お客様には、ご不快な思いをお掛けしたことに対し、謝罪をいたしました」と反論した。

649: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:40:05.33 ID:umtUprFf0
>>517
言葉遊びだね
これでは客の正当性認めたことに変わりない

851: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:54:51.03 ID:vBO4YOaV0
>>12
> 本社がなんで謝罪してんだよ
> ほんと最悪の対応

他の記事で「日本人は何故カスハラが酷くなったのか？」があるけど、記者が浅過ぎてみんなその理由を連呼してたわなw

916: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:59:22.22 ID:msJaEEh50
>>851
本社が謝罪することでこの客の言い分が正当化されるわけだからな。
まさに最悪の対応だわ。

13: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:46:59.94 ID:hBOD7xdi0
こんな客相手ならトイレにお釣り置いてやれば良かったのに

354: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:18:34.82 ID:DFxNsLtx0
>>13
ボットン便所なのか

16: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:47:30.23 ID:f1wRNYTo0
>お客様には、ご不快な思いをお掛けしたことに対し、謝罪をいたしました

これがあかんのやで
非があって不快な思いをさせたのなら謝罪するのは当たり前だがそうではないのに勝手に不快になったことまで謝罪する必要なし

17: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:47:33.81 ID:wuJLsaJs0
トレーに綺麗に小銭並べて出してくるところとかあるよな

22: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:48:23.71 ID:hkeGhObh0
トレーの真上に手を出してるって微妙に**いなw
その店員がトレー使ってるの知ってて絡むためにやってそう

26: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:49:15.18 ID:A6hcVM9l0
コロナ対策でトレーでおつりを渡すのが普通になっただろ。
それで店員も店も突っぱねれば良かったんだよ。

28: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:49:20.49 ID:GNRVUzw40
＞店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、
＞「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。

客が手を出して受け取ろうとしているんだから
この言い訳は通用しないだろ

193: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:07:05.97 ID:tdC2fLhc0
>>28
まさに争いは同じレベルでしか案件だな

34: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:50:03.89 ID:NF08/usm0
子供の頃叱られたことがないから些細なトラブルで泣いちゃうんだよね

35: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:50:05.47 ID:jcM2PD240
そもそも現金がありえないし
コロナ禍で手渡ししなくなったろ老害すぎるｗ

36: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:50:07.43 ID:62lm4+i+0
だから統一してほしい
手を出してるのに受け皿に置かれると感じ悪いし気まずいし
逆に受け皿に置くのを待ってると手渡してくるヤツもいるし

43: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:51:07.65 ID:ligw3K1H0
今どき現金て

49: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:52:13.33 ID:aH9/1h+L0
>>43
現金は店にとってはありがたい
手数料かからないからな

50: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:52:25.81 ID:8071VznE0
コロナで生まれ三大無意味な行動

・お釣りをトレーに置く
・無意味なアクリル板
・入店時の形だけの検温

59: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:53:49.64 ID:f1wRNYTo0
>>50
釣りをトレーに置くなんてコロナ前からやってるけど

64: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:54:42.23 ID:iiybL1wW0
>>50
ワクチンとマスクの煽り合いもあとトレーはコロナ前からあるぞ

76: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:55:53.62 ID:SCVF0yPi0
>>50
アクリル板とかビニールはとっとと撤去して欲しい
飲食店なんかはアクリル板めっちゃ汚いの気付いてんのかね

429: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:23:30.33 ID:hOFC6AJ30
>>76
飲食店従業員なんかの黒い手袋も嫌だわ
汚れていてもわからないじゃんね

443: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:24:19.39 ID:wm9cs8QF0
>>76
かんたんマイペット使うと綺麗になるのになあ
アルコールで拭くより拭きムラなくできる何より安い

111: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:59:13.86 ID:BsixWEvY0
>>50
近所のスーパーはアクリル板撤去してたな
出入口のアルコールスプレーはいまだに置いてあるが

72: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:55:28.56 ID:8AWgCksy0
客が手を出してきたら受け取る気満々でいるんだから
その動作を無視してトレーに置いたらそりゃムカつくわな
基本がトレー置きだとしても大半の店員は融通きかせる
この店員は頑固一徹だったんだろう
泣くくらいなら最初から手に置いてやれば良かったのに

83: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:56:30.21 ID:axQuiFtA0
>>72
あそういうことか理解した

86: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:56:56.86 ID:zvISfVHi0
>>72
キモハゲおっさんのわしにそんなに手渡ししたくないのか？と激怒するからな

102: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:58:19.05 ID:axQuiFtA0
>>86
自覚症状アリだとキツイな

124: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:00:14.22 ID:iiybL1wW0
>>86
トレーの上に手を出す時点でなんかちょっと気持ち悪いしな
釣り銭ミス対策でトレーに置きたがるかもしれんのに

98: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:58:08.82 ID:zLtnhFI30
>>72
逆だ、泣いてでもキモジジイには触りたくない

75: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:55:47.36 ID:Yg/qYOkl0
簡単に謝るから調子に乗るんだろ
出禁にしたっていいレベルだわ

77: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:55:54.37 ID:B1DwoNx10
人間として度量が欠如してる

85: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:56:47.47 ID:25uySTca0
そういや客が絶対的立場だと教育してる店もあるとか聞いた
その話聞いて従業員は奴隷かよって印象を受けた
そういう店行くのは２次被害会いそうだから避けるべきだな

996: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 09:04:48.26 ID:pq2+3ora0
>>85
福祉の現場がこれだよ
どんなに暴力を受けても反撃NGという
だから人手不足になる

104: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:58:26.80 ID:7ryMtRIy0
ユニーはクレーマーの言いなりなの？
従業員を守らないんだね

106: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:58:36.67 ID:YNgrM+t30
世間はお前の母親じゃねえんだよ

119: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:59:51.33 ID:F7JJOSdl0
10センチくらい上から手のひらにお釣り落とされたことあるぞ
こんなんまだ優しい方や

151: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:02:47.25 ID:iiybL1wW0
>>119
それは泣いていい

130: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:00:53.87 ID:EIspRIVy0
なんか最近、些細なことで怒るやつ増えてんな
ちいせーぞ

166: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:04:34.11 ID:DLm/HZVo0
>>130
元々こういうゴミは沢山いたけどSNSで表面化しただけ
何かあったらすぐ撮影する人が増えたからな

181: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:05:43.65 ID:r8N/r83S0
>>166
と言うか自分で自慢げに晒すからなこの手の手合い
頭の構造がおかしい

137: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 08:01:39.03 ID:LRd1Ck7/0
一度でも不快な思いをしたところには
まあクレームなんかつけることもなく
自然と行かなくなるだけかな　まあ
そこでしか買えないものについてはもうなにも考えず買い物を済ます
もういろいろ考えると疲れるから
冷めた感じで生きてるのが１番楽と

68: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:54:59.49 ID:d0W39rZa0
これをどうワクチン、マスク、Z世代に結びつけるかが
俺たちの仕事だぞ

73: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:55:34.63 ID:axQuiFtA0
>>68
かなり厳しい仕事だな
となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術 （中公新書ラクレ） [ 関根眞一 ]
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引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1686955269/

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