終国速報 ~ もう終わりだよこの国 ~

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    迷惑客 / クレーマー

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    1: 終国速報がまとめています。 2023/06/16(金) 09:45:53.64 ID:Bnfk38rz9
    ※弁護士ドットコム ニュース
    2023年06月15日 10時55分

    客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント(カスハラ)。犯罪心理学の観点からカスハラ研究に取り組む桐生正幸・東洋大学教授(犯罪心理学)が6月、「カスハラの犯罪心理学」(集英社インターナショナル新書)を刊行した。

    ●多くの犯罪者、悪質クレーマーは「普通の人」
    コロナ禍で、従業員に店内でのマスク着用を求められた客が『俺をコロナ扱いするのか』などと激高して、猛暑日に店外で30分以上も怒鳴られ続けた。男性客が女性店員に高い場所の商品を取るように頼み、女性店員が台に上がるとお尻を触ったーー。これらは、桐生教授が聞いたカスハラの事例だ。

    犯罪心理学とカスハラはどうつながるのか。桐生教授は「実は多くの犯罪者は合理的に行動する『普通の人』です」と説明する。

    犯罪心理学には2つの基本的な理論がある。1つは「合理的選択理論」で、犯罪者は自分の利益を最大化するように行動するというもの。もう1つは「ルーティン・アクティビティ理論」。犯罪は加害者だけでは起きず、被害者の存在や監視する人の不在といった「環境」が整うことで発生する。つまり多くの犯罪者は合理的に行動する「普通の人」で、行動は時間や場所などの制約を受けているという考えだ。

    「この2つの理論は、悪質クレーマーにも共通します。クレームで得られる自己承認などの『心理的な利益』と、通報などの『リスク』を天秤にかけて、店員や店の状況を判断しながら合理的な選択をしてカスハラをしています」(桐生教授)
    実際、桐生教授が、2020年にインターネット上で男女2060人に行ったカスハラ調査では、全体の45%にあたる924人が「悪質なクレームを起こしたことがある」と答えた。この結果からも「普通の人」がカスハラ行為に及んでいることが分かる。

    続きは↓

    【【カスハラ天国日本】犯罪心理学者「悪質なクレームを起こしたことがある人の多くは**の人です」←エッ!?( ゚Д゚)】の続きを読む

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    1: 終国速報がまとめています。 2023/06/25(日) 19:22:12.23 ID:Z6KC6oAKM
    50 番組の途中です (ワッチョイ 4b8f-OfpS) 2023/06/25(日) 17:50:50.70 ID:WzLSZAn60
    恐ろしくてスシロー行けないわ
    何がきっかけで賠償されるか分からん

    【(ヽ´ん`)「恐ろしくてスシロー行けないわ」←この理由が...😰】の続きを読む

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    1: 終国速報がまとめています。 2023/06/17(土) 07:41:09.90 ID:aqpGScmB9
    >>6/15(木) 20:10配信
    J-CASTニュース

     お釣りを手渡しせずトレーに置いたことに激怒したら、女性店員が泣き出した――こんなトラブルがあったとして、ツイッターに店員の写真が投稿され、物議を醸している。

     投稿者は、手を出したのになぜ渡さないのかとクレームを入れたとしたが、ネット上では、投稿者がバッシングされて炎上している。この店は、大型スーパー「アピタ」などを展開するユニー(愛知県稲沢市)が運営する店舗と分かった。ユニーに当時の状況などを取材した。

    ■「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」

     エプロンをした店員らしき若い女性が、衣料品店のレジ内で、横を向いたまま顔に左手を当ててうつむいている。

     この写真は、2023年6月12日ごろにツイッターに投稿された。

     投稿者は、レジ係が泣いていたとして、「トレーの真上に手を出しているのに真下のトレーに置かれてブチ切れた」と明かした。

     店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。激怒されて泣き出した店員は、名前を呼んでも返事せず、「聞こえていますかぁ~?」と何回も聞いたが、「はい」と言わなかったという。売場の責任者が出てきたため、トレーでやり取りする意味を聞いたが、この責任者は答えられなかったとした。

     投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れたことも明かした。真偽は不明だが、「各店舗、お釣りは手渡しを基本としています。手を出しているにもかかわらず、それを避けてトレーに置くという差別的な行為をしてしまい申し訳ありませんでした」と謝罪を受けたとも主張した。

     店に対しては、「恥ずかしいと思え。コロナがーって言えば何でもまかり通るとまだ思っとんのか アホが」「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」と怒りをぶちまけていた。

    続きは↓

    【【終国】客「聞いて!この店員、お釣りを手渡しせずトレーに出してきたの!お客様を汚物扱いしてる!恥を知れ!」→女性店員、涙😭】の続きを読む

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    2: 終国速報がまとめています。 2023/06/13(火) 13:28:28.17 ID:Ewklnbeaa
    女性ソロキャンパーがナンパ被害 日本単独野営協会がコメント「女性と話したいならプロのお店へ」

    ソロキャンプの健全な普及促進に関する活動、野営地の清掃・保全活動などを行う日本単独野営協会が、13日までに公式SNSを更新。女性ソロキャンパーが男性からしつこく声をかけられたと告発した件を受け、コメントを発表した。

    今月8日夜、女性ソロキャンパーがツイッター上に1本の動画を公開。動画には、女性に「LINE交換しない?」などとしつこく言い寄る男性の姿が映し出されている。この動画に、キャンプ好きとして知られる芸人・ヒロシが「これ、男の俺でも嫌だわ。恐ろしい。キャンプが台無しになるわね」と反応し、大きな反響を呼んでいた。

    3: 終国速報がまとめています。 2023/06/13(火) 13:28:37.99 ID:Ewklnbeaa

    【【終国】声かけおじさん「女性ソロキャンパーをナンパして何が悪いの?来るのが悪い!」日本単独野営協会「女性と話したいならプロのお店へ」←どっちが正しいんや?💦】の続きを読む

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    1: 終国速報がまとめています。 2023/05/31(水) 22:36:53.10 ID:hMla6LDl0
    ちなみに教官の判断で途中のJRの駅(無人)で処理するために止まった時に丁度電車が来た。

    ワイは「ごめんなさい!」って絶叫して教官の「あー◯◯さーん!」って声を振り切ってその電車に飛び乗り逃走した。

    家に帰ってシャワー浴びてたら、マッマが風呂場の戸をおもっきりあけて。背中をばしぃ!ってやられ「ここババタレ!教習所から電話かかってきたぞ!」て凄まじい剣幕で怒られた。

    教習所に折り返しの電話をして、教官にも代わってもらい謝罪し、その後家族会議だった。パッパとマッマは「退校は金がもったいないから許さん!」と凄まれてワイはどうしていいかわからない。

    教習所からは特に弁償とかは言われていない。明日からまた元気よく通ってええもんか?

    【【相談】高速教習でウ*コ漏らして逃走したワイ、明日も元気に教習所に通うべきか悩んでしまう😭💩】の続きを読む

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